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数字康健人“安诊儿”升级 蚂蚁物色资质式数字人赛道

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4月2日,支付宝推出 AI就医助理 解决方案,应用大模型、数字人等技术,为患者提供就医前、中、后 陪伴式就诊服务 。此前,浙江省已率先使用该方案在92家医院落地了数字健康(Health)人 安诊儿 ,半年时间服务超百万人次用户。借助此次解决方案新升级的生成式技术, 安诊儿 也正式走向 生成式数字人时代 。

数字健康(Health)人“安诊儿”升级 蚂蚁探索生成式数字人赛道

(图:安诊儿提供多种陪伴式就医服务)

当前, AI+医疗 已经在辅助诊断、药物开发、数据管理、临床决策等医疗科研层面取得了一定的成果。如何利用(Use)AI技术改善医疗服务是行业创新的重点方向,其中之一是改善因信息不对称带来的就医服务体验断层。

在此背景下,2023年11月,浙江省卫健委联合蚂蚁灵境数字人平台,采用杭州亚运会数字火炬手 同款技术 打造了全国首个可陪诊数字人 安诊儿 。

此次升级的新一代 安诊儿 融合了蚂蚁百灵大模型应用在医疗领域的多项底座技术,达成了生成式能力的大幅提升。首先,拓展了30多种医疗服务意图的准确识别能力,让 安诊儿 更懂患者。如在对话框输入 看报告 ,大模型就能准确识别意图并推荐 报告查询 功能;其次,扩充医疗知识库,升级大模型泛医疗问答能力,让 安诊儿 更加专业。如输入 小孩近视怎么办、老人经常跌倒是怎么回事 ,就能够获得专业知识指引。

此外,新一代 安诊儿 还引入了行业前沿的生成式数字人技术,通过大模型音色克隆让声音更加有温度,搭配更加自然(Nature)的生成式动作驱动,让 安诊儿 形象更拟人化,更像 邻家人 。

数字健康(Health)人“安诊儿”升级 蚂蚁探索生成式数字人赛道

(图:安诊儿生成式动作驱动示意图 )

支付宝医疗解决方案相关负责人表示, 安诊儿按照患者就医流程串联所有服务,依托数字人、大模型等能力,为患者提供双向交互的陪伴式就医服务,从诊前的挂号科室咨询,诊中的叫号提醒,诊后的报告、购药服务等,形象亲切的安诊儿都能给出清晰的规划和服务。

以 安诊儿 为典型的数字人技术在医疗领域的创新探索,缓解了医疗服务行业痛点,为医疗智能化服务提供了样板。在叠加了更加前沿的大模型等生成式技术之后,伴随着支付宝 AI就医助理 向更多应用场景的深化, AI医疗服务 时代有望正式开启。

数字健康(Health)人“安诊儿”升级 蚂蚁探索生成式数字人赛道

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